2006. Consultora Oliver Wight, 6ª ed., 235 págs. Tapa Blanda 

La sexta edición del "Checklist de Clase A para la Excelencia Empresarial de Oliver Wight" se ha ampliado el enfoque para abarcar todas las funciones del Negocio y orientarlas apoyando su gestión hacia la excelencia total. Además, ahora y de manera acorde con las exigencias del mundo actual, es necesario demostrar un rendimiento empresarial excepcional para poder obtener el deseado galardón de la Clase 'A'.  

La Certificación de Clase A es el Reconocimieto de Excelencia de mayor tradición en las Prácticas Empresariales con amplia reputación Internacional. Reconoce los esfuerzos de su gente y puede ser modelo para demostrar los esfuerzos de su organización en favor de sus Clientes, Consumidores y Proveedores.  

Sus capítulos se alinean con los Procesos Neurálgicos (core process) y con los responsables de dichos procesos, cubriendo el Negocio Total. Son nueve capítulos que describen las Ultimas y Probadas Mejores Prácticas. Cuatro Capítuos Prioritarios donde se reunen los procesos y las prácticas comunes a todos los procesos empresariales y que soportan a todo el Negocio para que logre su Excelencia:

Planeación estratégica

Gerencia y Liderazgo de las Personas

Dirección de la Mejora Empresarial

Administración Integrada del Negocio

Estos dan soporte a cinco capítulos siguientes que direccionan hacia los demás procesos fundamentales de la Gerencia de la mayoría de las Empresas.

Gestión de Productos y Servicios

Administración de los Procesos de la Demanda

Administración de la Cadena de Abastecimiento

Administración del Suministro Interno (Procesos de la Planeación y Control)

Administración del Suministro Externo (Procesos de Compra: Planeación y coordinación del Suministro)

Está orientada para que su Gente puedan ver por sí mismos qué es la "Excelencia" y qué es lo que cada uno debe hacer para que su compañía sea Excelente.

Su Metodología de Medición le permitirá a usted visualizar y medir el progreso hacia la excelencia en cada uno de sus Procesos de Negocio.